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Communication

La comunicación efectiva implica explicar de manera sucinta, instruir con precisión y utilizar un lenguaje no ambiguo. Aunque es útil entender la teoría de la comunicación efectiva, ya sea escrita o verbal, la comunicación es una habilidad práctica. Por lo tanto, para lograr mejoras significativas, es necesario tener experiencia práctica. Las actividades de Comunicación de MTa han sido diseñadas específicamente para ir más allá de las "tecnicidades" de la comunicación y desarrollar una amplia gama de habilidades comunicativas a través del aprendizaje experiencial. Las tareas atractivas y el proceso de revisión que provoca reflexión exigen, ponen a prueba y desafían a los participantes, y pueden ser utilizados en todos los niveles de una organización. MTa ha desarrollado una amplia gama de juegos y ejercicios de comunicación para desarrollar habilidades de comunicación.

Leadership

Gestionar a otros es difícil. Los líderes necesitan crear una visión y motivar a los demás para ayudarles a alcanzarla; deben proporcionar dirección y manejar conflictos, todo con el objetivo final de mejorar el rendimiento. Para lograr esto, deben utilizar una amplia variedad de habilidades, desde habilidades básicas de equipo como la comunicación efectiva hasta habilidades específicas de liderazgo como la delegación.

Change Management

Aquellas personas y organizaciones que son capaces tanto de adaptarse como de abrazar ese cambio son las que están mejor posicionadas para prosperar. Piensa en los restaurantes que se han convertido en servicios de entrega de comida, o en los educadores que han encontrado nuevas audiencias en línea. Pero el cambio rara vez es fácil.

Remote Working

A medida que los equipos se adaptan al trabajo remoto, se enfrentan a muchos desafíos. Para algunos, se trata de reiniciar, reformar y reenfocar, mientras que otros necesitan llevar a cabo una reorganización fundamental. Para muchos, el reto consiste en mantener un rendimiento eficaz mientras trabajan a distancia, intercalado con solo breves períodos de trabajo presencial juntos.

Teamwork

Las actividades de team development abarcan todos los niveles de aprendizaje, desde introductorio hasta avanzado, e implican tareas atractivas y un proceso de revisión que invita a la reflexión. Cada tarea ha sido cuidadosamente diseñada para recrear los aspectos que facilitan y dificultan un trabajo en equipo eficaz. Durante el proceso de revisión, los temas planteados se analizan antes de seguir un enfoque paso a paso hacia la mejora.

Customer Service

Las actividades y juegos de customer service de MTa fomentan que los participantes “sientan” y “vean” el impacto de su comportamiento, tanto positivo como negativo, en colegas y clientes, llevándolos a mejorar sus habilidades en el servicio al cliente. Cada actividad incluye una tarea atractiva y un proceso de revisión que invita a la reflexión.

Project Management

A través de la participación en las actividades y juegos de Project Management de MTa, los participantes comprenden los fundamentos de la gestión de proyectos, cómo pueden ayudar o dificultar el proyecto y, por lo tanto, cómo gestionar proyectos de manera más efectiva. Con la amplia variedad de recursos disponibles a través de MTa, puedes desarrollar tus habilidades en gestión de proyectos.

Youth Development

Para tener éxito, los jóvenes necesitan desarrollar habilidades como el pensamiento crítico, asumir responsabilidades y aprovechar al máximo su potencial. Las actividades de Youth Development de MTa ayudan a los estudiantes a mejorar su autoestima, sentirse incluidos, desarrollar habilidades interpersonales, comprender el significado del éxito y disfrutar del aprendizaje. Las tareas impulsan a los estudiantes a proponer soluciones e ideas innovadoras sin preocuparse por la dificultad del proyecto. Pueden estructurarse de diferentes maneras para adaptarse a distintas capacidades, personalidades y al tiempo disponible. Los estudiantes ganan confianza y aprenden a trabajar juntos para resolver problemas que, al principio, podrían parecer demasiado difíciles. El aprendizaje se desarrolla a través de revisiones guiadas basadas en numerosas hojas de trabajo incluidas en un completo Manual del Profesor.

Problem Solving

Las actividades y juegos de Problem Solving de MTa impulsan a las personas a descubrir qué ayuda y qué dificulta la resolución de problemas, para que puedan resolverlos de manera más efectiva. Cada juego y actividad de Problem Solving incluye tareas envolventes y un proceso de revisión que invita a la reflexión.

Team Building Activities

Las actividades de desarrollo de equipos cubren todos los niveles de aprendizaje, desde el nivel introductorio hasta el avanzado, e incluyen tareas atractivas junto con un proceso de revisión que invita a la reflexión. Cada tarea ha sido cuidadosamente diseñada para recrear los factores que facilitan o dificultan el trabajo en equipo eficaz. Durante el proceso de revisión, se analizan los temas surgidos y luego se sigue un enfoque paso a paso para lograr la mejora.

Lean Processing

'Lean Processing' consiste en identificar qué genera valor en un proceso y eliminar o reducir los pasos que no lo hacen. Al reducir el desperdicio de materiales, tiempo y energía, se disminuye el tiempo de producción y se incrementan las ganancias. MTa KanDo Lean es un pack de aprendizaje basado en actividades que se centra en el servicio al cliente mediante Lean Processing. Es una actividad de mesa adecuada para cualquier persona en la oficina, fábrica o cadena de suministro que necesite comprender o influir en el servicio al cliente, la mejora de procesos y el equilibrio de cargas de trabajo. Los conceptos clave de ‘lean’ se introducen progresivamente y los participantes son impulsados a pensar por sí mismos y desafiar las ideas, enfoques y comportamientos existentes. Finalmente, el aprendizaje se consolida.

Assessment Centres

Entre los criterios de evaluación más habituales se encuentran: liderazgo, influencia, orientación al cliente, resolución de problemas, gestión de conflictos y toma de decisiones. Las actividades de evaluación de MTa pueden utilizarse para valorar más de 100 cualidades definidas y se emplean en centros de evaluación en todo el mundo. Estas actividades han sido diseñadas específicamente para involucrar por completo a los participantes en la tarea, permitiendo evaluarlos en habilidades y competencias concretas mientras trabajan.

Coaching

El coaching implica que el coach utilice su conocimiento técnico y comprensión de un tema para desarrollar las habilidades específicas y el know-how del alumno que conducen a un mejor rendimiento. MTa Coaching Skills es un taller experiencial completo en un solo paquete. Permite a los mandos intermedios entender y desarrollar las actitudes, habilidades y comportamientos necesarios para el coaching informal diario de otras personas. Cada actividad incluye una tarea para comprender las habilidades del coaching efectivo, una revisión para guiar el pensamiento y desarrollar la comprensión, y una discusión para elaborar planes personales para aplicar en la práctica.