Incorpora el Pensamiento Lean con Actividades Prácticas de Formación de MTa

El Procesamiento Lean consiste en identificar qué aporta valor a tus productos y servicios, y qué pasos en tus procesos no lo hacen. El Pensamiento Lean permite eliminar desperdicios en materiales, tiempo, energía y otros recursos para maximizar la productividad y, en última instancia, los beneficios.

Aunque el Pensamiento Lean surgió en la manufactura, puede aplicarse a procesos en cualquier área donde exista la oportunidad de aumentar el valor para el cliente: en tu equipo de ventas, en el centro de atención al cliente, en el departamento de TI, en reclutamiento… ¡lo que sea!

Un gran desafío del Pensamiento Lean es que debe cuestionar convenciones, rutinas y formas de trabajar ya establecidas. Implementar Lean requiere un cambio en actitudes y comportamientos, así como apertura al cambio (tema que abordamos en otro artículo). Pero las personas también deben estar preparadas para identificar el desperdicio antes de poder eliminarlo, y esto puede ser más difícil de lo que parece.

Frases como “Siempre lo hemos hecho así”, “Así son las cosas” o “Si no está roto, no lo arregles” son algunas de las voces que podrías escuchar al iniciar un proyecto Lean. Entonces, ¿cómo dotas a las personas de las habilidades para identificar el desperdicio, la disposición para abordarlo y la preparación para implementar cambios en procesos y sistemas ya consolidados?

Las actividades de aprendizaje experiencial de MTa pueden ayudar, ya que proporcionan un entorno seguro donde tu equipo puede aprender sobre procesamiento Lean manos a la obra, participando en actividades que simulan proyectos Lean.

A continuación, presentamos algunas de las actividades de formación Lean más relevantes. Si no estás seguro por dónde empezar, será más fácil llamarnos o chatear con nosotros para que te ayudemos.

MTa KanDo Lean se desarrolló específicamente con Lean en mente. Es un juego Lean altamente atractivo que introduce a los participantes en los conceptos Lean y los anima a pensar por sí mismos y desafiar el status quo. El enfoque está en el servicio al cliente, inculcando la idea de que el procesamiento Lean debe centrarse en aportar valor a los clientes. Es una actividad de mesa que puede usarse en cualquier lugar y explora conceptos Lean en cinco etapas diferentes, cada una con una duración de una a una hora y media.

Primero, los participantes conocen los siete desperdicios del Lean para saber qué buscar. Exploran temas como la comprensión de las especificaciones del producto y la calidad, e identificación de materiales excedentes.

La siguiente fase analiza la producción por lotes, que corre el riesgo de generar demasiado trabajo en curso, con un valor limitado para el cliente.

La fase tres introduce los Kanbans, que permiten visualizar el proceso completo, la visión global. Estos diagramas diagnósticos ayudan a los participantes a identificar riesgos y posibles bloqueos en el proceso. Los temas incluyen planificación de capacidad general, distribución y equilibrio del trabajo, y los equipos exitosos deben trabajar para reducir drásticamente el trabajo en curso.

En la fase cuatro, el cliente envía un pronóstico que afecta los volúmenes de producción. ¿Cómo responderá el equipo a la variación? Aquí son importantes temas como gestionar requisitos variables del cliente, trabajo en equipo y flexibilidad.

Finalmente, en la fase cinco, el enfoque se traslada a la cadena de suministro más amplia, reorganizando la producción en tres ubicaciones. Se exploran temas clave como relaciones con proveedores y clientes, evitar faltantes de inventario y simplificación de los componentes de la cadena de suministro.

Aunque el kit Lean está diseñado específicamente para formación Lean, otras actividades de los kits versátiles de MTa también pueden usarse en ejercicios Lean. Por ejemplo, Take Over the Bridge, del MTa Team Kit. Esta actividad en dos fases ofrece oportunidades de refinamiento y mejora en una segunda fase, permitiendo a los participantes aplicar el pensamiento Lean para optimizar procesos. También tiene un fuerte enfoque en gestión de proyectos, integrando Lean en un escenario de proyecto.

Además, muchas de las 53 actividades del MTa Insights Kit exploran temas esenciales para la implementación Lean, como trabajo en equipo, cambio, comunicación y resolución de problemas. Este kit versátil puede usarse en toda la organización para un desarrollo más amplio en temas como liderazgo y prioridades del negocio.

Reflexiona sobre tu realidad
Para asegurar que los participantes transfieran lo aprendido sobre Lean a sus propios procesos en el lugar de trabajo, se les pide reflexionar sobre su aprendizaje y considerar cómo aplicarlo. Cada kit incluye recursos que ayudan a los participantes a reflexionar sobre lo sucedido en las actividades y a considerar las habilidades, comportamientos y actitudes necesarios para tener éxito. En un ejercicio bien facilitado, esta reflexión proporciona la mayor parte del aprendizaje. MTa llama a esto la “Arena de Aprendizaje”, donde se anima a los participantes a:

• Identificar los aspectos positivos, indiferentes y negativos de la actividad revisada

• Potenciar los aspectos positivos para hacerlos aún más valiosos

• Desarrollar ideas para abordar los aspectos indiferentes y negativos

• Evaluar y seleccionar ideas a implementar

• Explorar, practicar y perfeccionar ideas

• Planificar la Transferencia de Aprendizaje: cómo la experiencia de aprendizaje se traducirá en mejoras tangibles en el desempeño diario

Se anima a los participantes a reflexionar y pensar por sí mismos y luego compartir sus perspectivas con el grupo. Para facilitar esta reflexión, cada actividad Lean incluye hojas de revisión de aprendizaje que deben completarse antes de la discusión grupal.

Una de las mejores formas de ver estos kits en acción y descubrir cuál(es) son los más adecuados para ti es asistir a una de las Facilitator Masterclasses de MTa. Allí obtendrás perspectivas únicas de nuestros facilitadores experimentados sobre cómo conducir sesiones exitosas, además de experimentar de primera mano los kits y reflexionar sobre tu propio aprendizaje.

Llama hoy a nuestro equipo amable para obtener más información o consulta toda la gama de actividades de aprendizaje, desarrollo y evaluación de MTa en https://www.experientiallearning.org/training-activities/