Abraza el cambio con kits de formación que crean las mentalidades adecuadas
La capacidad de adaptarse rápidamente a circunstancias que cambian con rapidez nunca ha sido tan importante como durante la pandemia de Coronavirus. Con industrias enteras paralizadas, otras teniendo que responder a niveles récord de demanda, y más de mil millones de personas en todo el mundo trabajando desde sus salas y dormitorios, solo hay una verdadera certeza: nada volverá a ser igual.
Aquellas personas y organizaciones que son capaces tanto de adaptarse como de abrazar ese cambio son las que están mejor posicionadas para prosperar. Piensa en los restaurantes que se han convertido en servicios de entrega de comida, o en los educadores que han encontrado nuevas audiencias en línea. Pero el cambio rara vez es fácil.
Los principios de gestión del cambio pueden ayudarte a crear un marco para manejar el cambio, pero solo podrás consolidarlo si logras que las personas te acompañen.
De hecho, las organizaciones que no gestionan bien el cambio corren el riesgo de empeorar la situación respecto a como estaba antes.
“Aquí vamos de nuevo”
En este momento, la necesidad de cambio es obvia y profunda. Pero lo que venga después de que esta crisis pase sin duda requerirá nuevas evoluciones. En entornos que cambian constantemente y a gran velocidad, los empleados a veces se cansan del cambio y sienten que es inútil. Investigaciones recientes del Institute of Employment Studies advierten que la fatiga por el cambio puede causar que las organizaciones se estanquen. Además, alertan que las organizaciones deben poner los aspectos humanos y emocionales del cambio en el centro de cualquier estrategia de cambio para que esta tenga éxito.
Pero, ¿cómo preparar a los empleados para un cambio que aún no ha ocurrido? ¿Cómo demostrarles que el cambio realmente funciona y que ellos pueden ser una fuerza impulsora detrás de él? ¿Cómo superar la fatiga por el cambio y convertir a las personas en agentes del cambio?
Las actividades de gestión del cambio de MTa te dan las herramientas para que tus equipos experimenten el cambio de verdad, aprendan de él y luego desarrollen las actitudes, habilidades y comportamientos que les ayudan a abrazar el cambio. A continuación, te presentamos algunas de las actividades de gestión de proyectos más relevantes. Pero si no estás seguro por dónde empezar, tal vez sea más fácil llamarnos o chatear con nosotros, y te ayudaremos.
Habilidades fundamentales como la comunicación y el trabajo en equipo son esenciales para un cambio exitoso — cubrimos esos temas en otros apartados. En este artículo, nos centramos en actividades específicas que ponen a tu equipo a prueba con el cambio y les ofrecen verdaderas oportunidades de aprendizaje.
Siente el cambio
Digital Display del MTa Team Kit es una actividad muy efectiva para sacar a la luz algunas de esas respuestas emocionales al cambio. Una de las 16 actividades de este versátil kit, replica tanto el dolor como la recompensa de un cambio exitoso.
Subraya la importancia de mirar el panorama general y aborda los complejos temas del éxito individual frente al éxito del equipo. Explora las frustraciones cuando las cosas necesitan cambiar y los individuos que reconocen esa necesidad pero no pueden cambiar nada por sí mismos. El rol del “observador” es crucial. Lejos de ser un papel pasivo, el observador puede asumir cualquier otro rol y empoderar a otros para hacer lo mismo: convertirse en agentes de cambio. Poder hacer que el cambio suceda es un aprendizaje clave, al igual que tener que deshacer tu propio trabajo por un bien mayor.
Words Names, Numbers, del conjunto de nueve actividades de escritorio de MTa Mini, es otra actividad que realmente aborda el cambio. Esta actividad explora las actitudes personales hacia el cambio y los beneficios de la diversidad. También trata lo que ocurre cuando los equipos se fusionan: a menudo no logran aprovechar los beneficios de un equipo más grande porque no reconocen las ventajas del cambio.
Y finalmente, entre las 53 actividades de MTa Insights, hay algunas que se centran de manera importante en el cambio, como Taller Stack del módulo Leadership 1. Esta actividad rápida para equipos subraya algunos comportamientos funcionales y disfuncionales en equipos y líderes cuando viven el cambio. Proporciona aprendizajes valiosos sobre cómo gestionar el cambio, aprovechar la experiencia, obtener compromiso con las ideas y colaborar con los líderes.
Y aunque todas estas actividades son muy atractivas y prácticas, están basadas en teorías comprobadas sobre gestión del cambio, como los Ocho Pasos del Cambio de Kotter. Las tareas de gestión del cambio de MTa exploran muchos o todos estos aspectos: crear urgencia, formar coaliciones, crear y comunicar una visión para el cambio, eliminar obstáculos, generar victorias a corto plazo, construir sobre el cambio y finalmente anclar el cambio en la cultura corporativa.
Reflexiona sobre tu realidad
Para asegurar que los participantes transfieran lo aprendido sobre el cambio a la cultura corporativa, MTa promueve la reflexión sobre el aprendizaje. Cada kit incluye recursos que ayudan a los participantes a reflexionar sobre lo ocurrido en las actividades y a considerar las habilidades, comportamientos y actitudes necesarias para tener éxito. En un ejercicio bien facilitado, es esta reflexión la que aporta la mayor parte del aprendizaje. MTa llama a esto la “Learning Arena”, donde se anima a todos los participantes a:
Identificar los aspectos positivos, indiferentes y negativos de la actividad que se está revisando
Potenciar los aspectos positivos para hacerlos aún más valiosos
Desarrollar ideas para abordar los aspectos indiferentes y negativos
Evaluar y seleccionar las ideas que se implementarán
Explorar, practicar y perfeccionar las ideas
Planificar la Learning Transfer: cómo la experiencia de aprendizaje conducirá a mejoras tangibles en el desempeño diario
Se anima a los participantes a reflexionar y pensar por sí mismos y luego compartir sus perspectivas con el grupo. Para facilitar esa reflexión, cada actividad de liderazgo incluye hojas de revisión de aprendizaje que deben completarse antes de la discusión en grupo. Puedes descargar una muestra de hoja de revisión de aprendizaje.
Una de las mejores formas de ver estos kits en acción y descubrir cuál(es) es(son) el más adecuado para ti, es asistir a uno de los Facilitator Masterclasses de MTa. Allí obtendrás perspectivas únicas de nuestros facilitadores experimentados sobre cómo dirigir sesiones exitosas, además de una experiencia práctica con los kits y tu propia reflexión.
Llama hoy a nuestro amable equipo para saber más, o consulta la gama completa de actividades de aprendizaje, desarrollo y evaluación de MTa en www.experientiallearning.org.