Involucrando a Ejecutivos con KanDo Lean

Con el 85% de los CEO prediciendo condiciones económicas difíciles rediciendo condiciones económicas difíciles en el próximo año, las empresas necesitan ser eficientes para sobrevivir. En la industria manufacturera esto significa adoptar rigurosamente un enfoque lean. Este enfoque mejora tanto la salud financiera del negocio como la satisfacción del cliente, reduciendo desperdicio y aumentando la productividad.

Trabajando con altos ejecutivos, Steve Burrell, Director General de Unleash Enterprises, utilizó el aprendizaje experiencial para fortalecer el enfoque lean en un fabricante global empleando KanDo Lean de MTa. Conversamos con él para conocer más.

Steve, ¿cómo utilizaste KanDo Lean de MTa con el equipo ejecutivo de un fabricante global?
Claro, nos convocaron para realizar una breve actividad con los ejecutivos como parte de un taller de resolución de problemas en gestión. Nuestro objetivo era reconectar a los 50 principales ejecutivos de este fabricante con la importancia de lean en solo 45 minutos. Además, se nos pidió trabajar el desarrollo de habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración. Era mucho pedir para tan poco tiempo, pero KanDo Lean fue perfecto. Tuvimos que adaptarlo para que encajara en el tiempo, pero nos permitió alcanzar los objetivos de aprendizaje y mucho más. Podrías hablar con 10 personas distintas y cada una te diría que aprendió 10 cosas diferentes.

Interesante, ¿puedes contarnos más sobre lo que aprendieron los ejecutivos?
Por supuesto. El objetivo principal era reconectarlos con la importancia del lean. Se trataba de comprender completamente la cadena de suministro para poder tomar mejores decisiones de negocio. La experiencia inmersiva de KanDo Lean brindó esa comprensión. Además, los momentos de reflexión permitieron que los equipos aprendieran de errores previos y mejoraran.

Los participantes hablaron de mejoras en planificación, comunicación, claridad, servicio al cliente, resolución de problemas y trabajo en equipo. Estas mejoras se tradujeron en el éxito general del equipo. También fue un recordatorio claro de la importancia de hacerlo bien a la primera en manufactura. Cuando las cosas salían mal, los participantes eran responsables y debían asumir los errores. Al repetir la actividad, esas fallas se corrigieron y el equipo alcanzó un nivel superior de desempeño.

“Llevo 12 años formando clientes. Esta es la primera herramienta que he encontrado que es totalmente fluida.”

Suena intenso, ¿qué comentarios recibiste de los ejecutivos?
Les encantó. Querían hacerlo de nuevo. Todos participaron activamente y disfrutaron de la competencia. También escuché varias veces la frase “no me había dado cuenta” durante las reflexiones, lo que demostró el impacto de la actividad.

¿Qué es lo que más te gusta de MTa KanDo Lean?
El reto supone una exigencia para cualquiera, pero sin llegar a incomodar. La solución está en manos de los participantes: ¡solo necesitan pensar! También me gusta que haya un proceso claro detrás de la actividad; yo puedo dar pequeños empujones discretos a los grupos, si lo necesitan.

¿Recomendarías MTa KanDo Lean?
Llevo 12 años entrenando clientes. Esta es la primera herramienta que he encontrado que funciona de manera fluida. La actividad es atractiva, el aprendizaje práctico fluye y se relaciona fácilmente con la teoría. Con otros métodos experienciales, aunque la actividad es divertida, uno tiene que forzar los puntos de aprendizaje. Están centrados en la experiencia, pero con vínculos muy débiles con los objetivos de aprendizaje. MTa se trata de actividades con sentido.

En definitiva, MTa me facilita la vida y las guías son tan completas que cualquiera puede utilizarlas.

¿Qué le dirías a otro facilitador que estuviera pensando en comprar el kit?
Cómpralo. Si entrenas a cualquier persona en cualquier entorno, estoy seguro de que puedes desarrollar habilidades clave con este kit. A menos de £695, ¡es una ganga!

Una última pregunta: llevas 12 años mejorando procesos en el Reino Unido, ¿cómo ha cambiado tu negocio?
He notado que los participantes quieren involucrarse más y ser interactivos. Cuando empecé, hacíamos presentaciones en PowerPoint con preguntas intercaladas. Con el tiempo quedó claro que los participantes querían tomar el control de su propio aprendizaje. Nos adaptamos al mercado y redujimos las presentaciones, centrándonos en ofrecer actividades.

“MTa es el futuro de mi negocio, porque pone a los participantes firmemente al mando de su propio desarrollo.”

¡Nos alegra escuchar eso, Steve! Si quieres desarrollar procesos Lean, puedes encontrar más información sobre KanDo Lean aquío hablar con nosotros sobre tus necesidades con una consulta gratuita.*Nota: Las fotos son de otras sesiones dirigidas por MTa que utilizan KanDo Lean.