MTa + Etapas de Desarrollo de Grupos de Tuckman: Ideas para Talleres
Parte de nuestra serie sobre cómo llevar teorías a la práctica mediante el aprendizaje experiencial. Lee el resto aquí.
Bruce Tuckman fue un investigador en psicología, más conocido por sus teorías sobre la dinámica de grupos.
Su modelo de Etapas de Desarrollo de Grupos plantea cinco fases: forming (formación), storming (conflicto), norming (normalización), performing (desempeño) y adjourning (clausura). Este marco conceptual sigue siendo popular entre los facilitadores que buscan explorar y desarrollar la dinámica de grupos.
En esta publicación del blog compartiremos un taller de desarrollo grupal que utiliza una actividad de aprendizaje experiencial para explorar cada una de las etapas de Tuckman en secuencia.
Esto es lo que cubriremos:
¿Quién es Tuckman?
Etapas de Desarrollo de Grupos de Tuckman
Dar vida a las etapas de Tuckman mediante el aprendizaje experiencial
Actividades para un taller de desarrollo grupal
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¿Quién es Tuckman?
Bruce Tuckman fue un investigador en psicología, conocido principalmente por sus teorías sobre el desarrollo de grupos. Publicó numerosos libros y artículos académicos durante su prolífica carrera, y es recordado por sus contribuciones al desarrollo y desempeño de equipos.
Sus teorías siguen siendo populares en contextos académicos y prácticos, ofreciendo un marco valioso sobre el cual se han desarrollado otras teorías, modelos y herramientas.
Etapas de Desarrollo de Grupos de Tuckman: ¿Cuáles son?
Tuckman describió las cinco etapas que componen su modelo en un artículo de 1965 titulado Developmental Sequence in Small Groups [1]. Plantea que la gestión efectiva y la dinámica del equipo pueden ayudar a los grupos a avanzar a la siguiente etapa, pero que un grupo no puede saltar directamente al desempeño sin pasar por las etapas anteriores.
A continuación se describen cada una de ellas:
Forming (Formación)
Qué ocurre: un grupo de personas se convierte en un equipo.
Preocupaciones clave: los integrantes quieren entender por qué están allí y con quién se encuentran.
En palabras de Tuckman: los miembros del grupo están explorando límites y estableciendo relaciones de dependencia.
Cómo se ve esta etapa: los miembros del equipo no están seguros de la dinámica general. Evalúan a sus compañeros e intentan comprender el equipo en su conjunto.
Qué necesitan los participantes: una definición clara de éxito y la oportunidad de conocerse entre ellos.
Cómo facilitar la etapa de Forming: realiza dinámicas rompehielos para mostrar maneras de conocer a los compañeros; utiliza actividades que permitan entender con claridad los roles y la dinámica del equipo.
Storming (Conflicto)
Qué ocurre: los miembros del equipo comienzan a desafiar los límites establecidos.
Preocupaciones clave: entender roles, estilos de trabajo y estructura de liderazgo.
En palabras de Tuckman: puede surgir conflicto en torno a cuestiones interpersonales, creando resistencia a la influencia del grupo y a los requerimientos de las tareas.
Cómo se ve esta etapa: los miembros pueden desafiarse entre sí y al líder, generando conflicto, mientras buscan comprender y defender los roles dentro del equipo.
Qué necesitan los participantes: estrategias de resolución de conflictos, aclaración de roles y comunicación abierta.
Cómo facilitar la etapa de Storming: usa actividades que fomenten la comunicación clara, especialmente en torno a roles y resultados; también utiliza actividades con cierto nivel de estrés que puedan generar conflicto, para revisarlo y explorarlo.
Norming (Normalización)
Qué ocurre: el equipo comienza a establecer sus “normas”, generando relaciones más fuertes y funcionales.
Preocupaciones clave: construir confianza y prácticas de trabajo efectivas.
En palabras de Tuckman: el grupo supera la resistencia, desarrolla cohesión, evolucionan los estándares y los roles se consolidan.
Cómo se ve esta etapa: hay mayor colaboración y cohesión, con interacciones más apoyadas entre los miembros del equipo.
Qué necesitan los participantes: oportunidades para colaborar, refuerzos positivos y estímulo cuando exista riesgo de regresar a una comunicación menos funcional.
Cómo facilitar la etapa de Norming: selecciona actividades que promuevan el trabajo en equipo y permitan comparar la sensación y los resultados de la comunicación efectiva con intentos anteriores menos funcionales (se puede inducir esta comparación durante la revisión si no surge de manera natural).
Performing (Desempeño)
Qué ocurre: el equipo funciona de manera eficiente y efectiva en la consecución de sus objetivos.
Preocupaciones clave: mantener el desempeño y continuar mejorando la dinámica.
En palabras de Tuckman: la estructura interpersonal se convierte en una herramienta para completar la tarea. Los roles se vuelven flexibles y funcionales, y la energía se canaliza hacia la tarea.
Cómo se ve esta etapa: alta productividad, toma de decisiones autónoma y resolución de problemas efectiva, orientadas al éxito de la tarea.
Cómo facilitar la etapa de Performing: utiliza actividades con criterios de finalización claros que evolucionen en complejidad para fomentar mejora continua; invita a los participantes a reflexionar sobre cómo su desempeño contribuyó al resultado y al desempeño general del equipo.
Adjourning (Clausura)
Nota: esta etapa se añadió más tarde, en un artículo de 1977 [2] coescrito con Mary Ann C. Jensen.
Qué ocurre: tras la finalización de la tarea, el equipo se disuelve.
Preocupaciones clave: los participantes probablemente querrán algún tipo de cierre.
En palabras de Tuckman: en su artículo de 1977, Tuckman y Jensen afirman que “la investigación reciente postula la existencia de una etapa final discernible y significativa del desarrollo grupal... por lo tanto, es razonable modificar el modelo para reflejar la literatura reciente”.
Cómo se ve esta etapa: enfoque en finalizar la tarea, lo que puede generar sentimientos de pérdida entre los participantes.
Qué necesitan los participantes: oportunidad de celebrar el éxito, despedirse de los demás participantes (si corresponde) y revisar los resultados.
Cómo facilitar la etapa de Adjourning: la fase de revisión de la metodología de aprendizaje experiencial es ideal para esta etapa: los participantes pueden evaluar desempeño, reflexionar y comunicarse entre sí.
Si quieres, puedo traducir también la sección “Actividades para un Taller de Desarrollo Grupal” y los ejemplos de MTa con el mismo estilo profesional, asegurando que todos los enlaces se mantengan.
