Involucrar a las ejecutivos con KanDo Lean

Con 85 % de los directores ejecutivos pronostican dificultades económicas condiciones en el próximo año, las empresas deben ser eficientes para sobrevivir.
En la industria manufacturera, esto significa adoptar rigurosamente un enfoque lean. Este enfoque mejora la salud financiera de la empresa e impulsa la satisfacción del cliente; aunque se reducen los residuos y se mejora la productividad.
Al trabajar con altos ejecutivos, Steve Burrell, director general de Unleash Enterprises, usó el aprendizaje experiencial para fortalecer el enfoque lean en un fabricante global que usa KanDo Lean. Nos sentamos con él para descubrir más.

Steve, ¿cómo usaste KanDo Lean de MTa con el equipo ejecutivo de un fabricante global?

Claro, nos contrataron para realizar una breve actividad con los ejecutivos como parte de un taller de comprensión de gestión y resolución de problemas.
Nuestro objetivo era volver a conectar a los 50 principales ejecutivos de este fabricante con la importancia de Lean en 45 minutos. Apoyando que también se nos pidió que desarrolláramos habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración.
Fue una gran petición para tan poco tiempo, pero KanDo Lean fue perfecto. Tuvimos que adaptarlo para que encajara en el tiempo, pero nos permitió lograr los objetivos de aprendizaje y mucho más. Podrías hablar con 10 personas diferentes y te dirían que aprendieron 10 cosas diferentes.

Interesante, ¿puede contarme más sobre lo que aprendieron los ejecutivos?

Por supuesto. El principal objetivo de aprendizaje fue reconectar a los ejecutivos con la importancia de lean. Este fue un proceso de comprensión completa de la cadena de suministro para poder tomar mejores decisiones comerciales. La experiencia inmersiva de KanDo Lean les dio a los participantes esa comprensión. Apoyando eso, los períodos de reflexión permitieron a los miembros del equipo aprender de los errores anteriores y mejorar.
Las personas hablaron sobre cómo habían mejorado su; planificación, comunicación, claridad, servicio al cliente, resolución de problemas y habilidades de servicio al cliente. Esta mejora condujo al éxito general del equipo. También fue un claro recordatorio de la importancia de hacerlo bien la primera vez en la fabricación.
Hacer las cosas bien a la primera se destacó cuando las cosas salieron mal. Los participantes eran responsables y tenían que hacerse cargo de los errores. Cuando volvieron a ejecutar la actividad nuevamente, esos errores se mejoraron y el equipo se desempeñó a un nivel superior.

“He estado capacitando a clientes durante 12 años. Esta es la primera herramienta que encontré que es perfecta”.

Suena estresante, ¿qué comentarios recibió de los ejecutivos?

Me encanta. Quiero hacerlo de nuevo.
Todos participaron activamente y disfrutaron de la competencia.
También escuché la frase “No me di cuenta” varias veces durante los períodos de reflexión que demostraron el impacto de la actividad.

¿Qué te gusta tanto de MTa KanDo Lean?

El desafío es un tramo para cualquiera sin ser tan difícil que haga que las personas se sientan incómodas. Está en las manos de los participantes resolver el problema, ¡solo necesitan pensar!
También me gusta que haya un proceso claro detrás de la actividad; Puedo empujar discretamente a los grupos, si lo necesitan.

¿Recomendarías MTa Kando Lean?

Llevo 12 años entrenando clientes. Esta es la primera herramienta que he encontrado que es perfecta. La actividad atractiva y el flujo de aprendizaje práctico pueden relacionarse fácilmente con la teoría.
Con otro aprendizaje experiencial, encuentro que, si bien la actividad es atractiva, es necesario forzar los puntos de aprendizaje. Están enfocados en una experiencia divertida con enlaces tenues a los objetivos de aprendizaje. MTa se trata de actividades significativas. En última instancia, MTa hace mi vida más fácil y las guías son tan completas que cualquiera puede ejecutarlas.

¿Qué le dirías a otro facilitador que estaba pensando en comprar el kit?

Ve y cómpralo. Si está entrenando a alguien en cualquier entorno, estoy seguro de que puede desarrollar habilidades clave con este kit. ¡Por menos de £ 695 es una ganga!

Una última pregunta, ha estado mejorando los procesos en el Reino Unido durante 12 años, ¿cómo ha cambiado su negocio?

Encuentro que los participantes quieren involucrarse más y ser interactivos. Cuando comencé, entregábamos presentaciones de PowerPoint intercaladas con preguntas. A medida que pasaba el tiempo, quedó claro que los participantes querían tomar el control de su propio aprendizaje de forma activa. Nos adaptamos al mercado e hicimos presentaciones más cortas y enfocadas en entregar actividades.

“MTa es el futuro de mi negocio, ya que permite a los estudiantes controlar firmemente su propio desarrollo”.

¡Me alegra saber que Steve! Si quieres desarrollar Procesos Lean puedes conocer más sobre KanDo Lean aquí o cuéntanos tus necesidades con una consulta gratuita.
*Nota: Las fotos son de otras sesiones dirigidas por MTa que usan KanDo Lean